تصفح الخدمات المتاحة واختر الخدمة المناسبة لك، ثم راجع تفاصيلها وسعرها ومدة التنفيذ والمتطلبات.

بعد ذلك يمكنك إتمام طلب الخدمة من خلال المنصة واتباع خطوات الدفع الموضحة لك.

تحتوي صفحة الخدمة على وصف الخدمة والسعر ومدة التنفيذ والمتطلبات وأي معلومات إضافية يحددها مقدم الخدمة.

ننصح بقراءة تفاصيل الخدمة والمتطلبات بعناية قبل إرسال الطلب.

يتم الدفع باستخدام وسيلة الدفع المتاحة على المنصة واتباع التعليمات الظاهرة أثناء عملية الطلب.

في حال استخدام الدفع اليدوي، قد يُطلب منك إدخال الرقم المرجعي للعملية بعد إجراء التحويل.

يبدأ تنفيذ الطلب بعد استيفاء المتطلبات اللازمة ووفقًا لحالة الطلب في النظام وبعد اعتماد الدفع عندما يكون الدفع بحاجة إلى تأكيد إداري.

عند انتهاء مقدم الخدمة من العمل، يقوم بتسليمه من خلال مساحة التسليم المخصصة داخل الطلب.

يمكنك مراجعة الملفات والتفاصيل المرسلة ثم قبول العمل أو طلب تعديل إذا كان ذلك ضمن نطاق الخدمة.

يمكنك طلب تعديل من خلال الطلب وشرح التعديلات المطلوبة بشكل واضح.

يجب أن تكون التعديلات مرتبطة بنطاق الخدمة الأصلي والمتطلبات التي تم الاتفاق عليها.

يمكن طلب إلغاء الطلب في الحالات التي تسمح بها سياسة الإلغاء والاسترجاع الخاصة بـ SOWYA.

يتم مراجعة طلب الإلغاء من إدارة المنصة قبل اعتماد الاسترداد.

بعد إنشاء حساب مقدم خدمة، يمكنك إنشاء خدمة جديدة وإضافة عنوانها ووصفها وسعرها ومدة تنفيذها والصور والمتطلبات اللازمة من العميل.

لا تبدأ بتنفيذ الطلب على أنه مدفوع إلا بعد ظهور حالة الطلب التي تسمح ببدء التنفيذ وفقًا لنظام SOWYA.

بعد الانتهاء من تنفيذ الخدمة، استخدم مساحة التسليم داخل الطلب لإرسال الملفات أو الروابط أو النتائج المطلوبة.

احرص على أن يكون التسليم واضحًا ومطابقًا لما تم الاتفاق عليه.

يمكنك مراجعة طلب التعديل وتنفيذ التعديلات التي تقع ضمن نطاق الخدمة والمتطلبات الأصلية.

إذا كان الطلب خارج نطاق الخدمة، يمكنك توضيح ذلك للعميل والاتفاق على طريقة مناسبة قبل تنفيذ العمل الإضافي.

الدفع اليدوي يعني أن العميل يقوم بالتحويل باستخدام وسيلة الدفع المحددة من SOWYA، ثم يقدم الرقم المرجعي للعملية من خلال المنصة عند طلب ذلك.

لا. عند استخدام الدفع اليدوي، تتم مراجعة العملية من إدارة SOWYA قبل اعتماد الدفع وفقًا لآلية المنصة.

تأكد من إدخال الرقم المرجعي الصحيح واتباع تعليمات الدفع. إذا احتاجت العملية إلى مراجعة، سيتم التعامل معها من إدارة SOWYA.

ستظهر حالة الطلب والتسليم داخل حسابك، ويمكنك فتح مساحة التسليم لمراجعة الملفات أو المعلومات التي أرسلها مقدم الخدمة.

بعد مراجعة العمل والتأكد من مطابقته للخدمة، يمكن للعميل قبول العمل وإكمال الطلب وفقًا لآلية المنصة.

يمكنك متابعة حالة الطلب والتواصل من خلال الوسائل المتاحة في المنصة. وإذا استمرت المشكلة، يمكنك التواصل مع إدارة SOWYA لمراجعة الحالة.