• يجب تقديم معلومات صحيحة عند إنشاء الحساب.
• كل مستخدم مسؤول عن حسابه وبيانات تسجيل الدخول الخاصة به.
• يمنع إنشاء حسابات أو استخدام بيانات بهدف التضليل أو الاحتيال.

• مقدم الخدمة مسؤول عن وصف خدمته وسعرها ومدة تنفيذها وجودة العمل المقدم.
• يجب أن تكون الخدمة قانونية وألا تنتهك حقوق الآخرين.
• يمنع نشر خدمات أو محتوى مضلل أو مخالف للقوانين أو لسياسات SOWYA.

• عند طلب خدمة، يلتزم العميل بتوفير المتطلبات والمعلومات اللازمة لتنفيذها.
• يلتزم مقدم الخدمة بتنفيذ الطلب وفقًا لوصف الخدمة والمتطلبات المتفق عليها.
• أي عمل إضافي خارج نطاق الخدمة الأصلية يجب الاتفاق عليه بشكل منفصل.

• يجب استخدام وسائل الدفع المتاحة على المنصة واتباع التعليمات الخاصة بها.
• في حال كان الدفع يحتاج إلى مراجعة أو تأكيد من إدارة SOWYA، لا يعتبر الدفع مؤكدًا إلا بعد اعتماد العملية من الإدارة.
• لا يجوز لمقدم الخدمة اعتبار الطلب مدفوعًا أو البدء بتنفيذه بناءً على رقم مرجعي غير مؤكد.

• يقوم مقدم الخدمة بتسليم العمل من خلال النظام المخصص لذلك.
• يحق للعميل مراجعة العمل وطلب تعديل إذا لم يكن مطابقًا لما تم الاتفاق عليه.
• طلبات التعديل يجب أن تكون ضمن نطاق الخدمة الأصلية.

• تخضع عمليات إلغاء الطلبات والاسترداد لحالة الطلب وطبيعة الخدمة والظروف المرتبطة بها.
• لا يعني طلب الإلغاء أو الاسترداد الموافقة عليه تلقائيًا.
• يحق لإدارة SOWYA مراجعة تفاصيل الطلب قبل اتخاذ القرار المناسب.

• يجب أن يكون التواصل بين العملاء ومقدمي الخدمات محترمًا ومهنيًا.
• يمنع الاحتيال أو الابتزاز أو التهديد أو إرسال ملفات ضارة أو محاولة استغلال المنصة.
• يمنع استخدام المنصة للتحايل على أنظمة الدفع أو الطلبات.

يتحمل كل مستخدم مسؤولية المحتوى والملفات التي يقدمها، ويجب ألا يستخدم أو يبيع أي محتوى لا يملك حق استخدامه.

تحتفظ SOWYA بحق مراجعة الخدمات والطلبات والمحتوى واتخاذ الإجراءات المناسبة عند وجود مخالفة، بما في ذلك إزالة المحتوى أو تعليق أو إيقاف الحساب المخالف.

SOWYA هي منصة لربط العملاء بمقدمي الخدمات وتنظيم عملية الطلب والتسليم. مقدم الخدمة مسؤول عن الخدمة التي يقدمها وعن تنفيذها وفقًا للاتفاق مع العميل.

يخضع جمع واستخدام بيانات المستخدمين إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ SOWYA.

يجوز لـ SOWYA تحديث هذه الشروط عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المحدثة على المنصة.

تخضع هذه الشروط للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.